Elke DAKOZO koffer en rugzak wordt geleverd met levenslange garantie op functionele schade die bij normaal gebruik ontstaat. Gaat er iets kapot dat niet kapot zou mogen gaan? Dan lossen wij het op.

Deze garantie dekt geen normale slijtage, zoals oppervlakkige beschadigingen of deuken, en evenmin schade door verkeerd gebruik, onzorgvuldige behandeling of derden, waaronder luchtvaartmaatschappijen.

Bij een garantiegeval repareren of vervangen wij het betreffende onderdeel en, indien nodig, de volledige koffer, zonder kosten voor jou. Ook de verzendkosten worden doorgaans vergoed. Om je zo goed en snel mogelijk te helpen, vragen wij meestal om duidelijke foto’s of ander bewijs van de schade, samen met je aankoopbewijs, zoals een kassabon of factuur.