Elke DAKOZO-koffer wordt geleverd met levenslange garantie die functionele schade dekt die bij normaal gebruik ontstaat. Als er iets defect raakt terwijl dat niet zou mogen, lossen wij het voor u op.

Deze garantie dekt geen normale slijtage, zoals oppervlakkige krassen of deuken, en ook geen schade die is veroorzaakt door verkeerd gebruik, onjuiste behandeling of derden, waaronder luchtvaartmaatschappijen.

Als er een garantieprobleem ontstaat, repareren of vervangen wij het betreffende onderdeel en, indien nodig, de volledige koffer kosteloos. Ook de verzending wordt doorgaans vergoed. Om u zo goed en snel mogelijk te helpen, vragen wij meestal om duidelijke foto's of ander bewijs van de schade, samen met uw aankoopbewijs, zoals een kassabon of factuur.