Chaque valise DAKOZO est accompagnée d'une garantie à vie qui couvre tout dommage fonctionnel survenant dans le cadre d'une utilisation normale. Si un élément est défectueux alors qu'il ne devrait pas l'être, nous nous en occuperons.

Cette garantie ne couvre pas l'usure normale telle que les marques de surface ou les bosses, ni les dommages causés par une mauvaise utilisation, une mauvaise manipulation ou des tiers, y compris les compagnies aériennes.

En cas de problème couvert par la garantie, nous réparerons ou remplacerons le composant concerné et, si nécessaire, la valise entière sans frais pour vous. Les frais d'expédition sont généralement également couverts. Pour vous aider de la manière la plus efficace et la plus rapide, nous demandons généralement des photos claires ou une preuve du dommage ainsi que votre preuve d'achat, telle que votre reçu ou votre facture.