Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von www.8dakozo.com und alle Käufe von DAKOZO Produkten. Mit dem Besuch unserer Website oder der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie diesen Bedingungen zu. DAKOZO ist eine Premium-Gepäckmarke im Besitz von The Kozo Company, registriert in den Niederlanden und beim EUIPO.

1. Unternehmensinformationen

The Kozo Company - DAKOZO

Kanaalpark 140 2321 JV Leiden Niederlande

KvK: 97251038

USt-ID: NL005259373B67

Website: 8dakozo.com

E-Mail: info@8dakozo.com

DAKOZO ist eine eingetragene EUIPO-Marke von The Kozo Company.

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Besucher von www.8dakozo.com und für jeden Kauf, der über unseren Shopify-Webshop getätigt wird.

Für Käufe, die über Marktplätze wie bol.com getätigt werden, können gesonderte Bedingungen gelten.

3. Produkte & Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, alle Produkte, Spezifikationen und Farben so genau wie möglich darzustellen.

Bitte beachten Sie:

• Farben können je nach Bildschirm und Beleuchtung variieren.

• Limitierte Auflagen können ohne Vorankündigung ausverkauft sein.

• Produktverbesserungen können ohne vorherige Ankündigung vorgenommen werden.

Alle Beschreibungen sollen eine klare und ehrliche Darstellung jedes Artikels bieten.

4. Bestellungen

Eine Bestellung wird endgültig, sobald die Zahlung abgeschlossen ist und Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben.

Wir behalten uns das Recht vor:

• Bestellungen im Falle eines Betrugsverdachts abzulehnen oder zu stornieren

• Preisfehler vor dem Versand zu korrigieren

• Bestellungen zu stornieren, wenn Lagerbestände falsch angezeigt wurden

Sollten wir eine Bestellung stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

5. Preise & Steuern

Alle auf www.8dakozo.com angezeigten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

• Preise können sich jederzeit vor der Bestellung ändern.

• Versandkosten und (falls zutreffend) internationale Zölle werden während des Bezahlvorgangs angezeigt.

6. Zahlungen

Wir bieten sichere Zahlungsmethoden über:

• Shopify Payments

• Mollie

• Visa

• Mastercard

• PayPal

Zahlungen werden von externen zertifizierten Anbietern bearbeitet.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen.

7. Versand & Lieferung

Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden an Werktagen von unseren Fulfillment-Partnern versandt. Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und Spediteur. Bestellen Sie vor 15:00 Uhr, bedeutet dies den Versand am selben Tag und führt dazu, dass Ihr Koffer oder Ihre Tasche schneller ankommt.

Sobald Ihre Bestellung an den Spediteur übergeben wurde:

• Versandverzögerungen liegen außerhalb unserer Kontrolle.

• wir haften nicht für Spediteur-bedingte Probleme.

• Tracking-Details werden zur Verfügung gestellt, sobald verfügbar.

Für Nicht-EU-Sendungen können Zölle oder Einfuhrgebühren anfallen, die in der Verantwortung des Kunden liegen.

8. Rücksendungen & Erstattungen

Kunden können berechtigte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden.

Rücksendungen müssen sein:

• unbenutzt.

• im Originalzustand.

• vollständig mit allem Zubehör, Etiketten und Schutzverpackungen.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Prüfung des zurückgesandten Produkts bearbeitet.

Gebrauchte oder beschädigte Produkte können abgelehnt oder teilweise erstattet werden.

9. Garantie

DAKOZO Koffer haben eine Garantie, die Funktionsfehler bei normalem Gebrauch abdeckt.

Diese Garantie deckt nicht ab:

• Schäden oder unsachgemäße Handhabung durch Fluggesellschaften.

• kosmetische Abnutzung wie Kratzer, Dellen oder Flecken.

• Schäden, die durch Missbrauch, unsachgemäße Lagerung oder Modifikation verursacht wurden.

• Verschleiß von Verschleißteilen, es sei denn, sie sind nachweislich defekt.

Um einen Anspruch geltend zu machen, senden Sie eine E-Mail an help@8dakozo.com mit Fotos und Ihrer Bestellnummer.

10. Marktplatzkäufe (bol.com)

Käufe, die über bol.com getätigt werden, unterliegen den Geschäftsbedingungen, Verfahren und Kundendienstrichtlinien von bol.com.

The Kozo Company bietet:

• produktbezogene Garantie

• After-Sales-Support in Bezug auf DAKOZO

• Qualitätssicherung

Zahlungsabwicklung und Logistik erfolgen über die Systeme von bol.com.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf www.8dakozo.com, einschließlich Logos, Marken, Designs, Texte, Bilder und Produktmaterialien, sind Eigentum von The Kozo Company.

Die Nutzung oder Vervielfältigung von Material ohne schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die auf www.8dakozo.com verfügbar ist.

Durch die Nutzung der Website oder die Bestellung stimmen Sie dieser Verarbeitung zu.

13. Haftung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang:

• The Kozo Company haftet nicht für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn.

• Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Spediteure oder Logistikpartner Dritter verursacht werden.

• Unsere Gesamthaftung ist auf den Wert des gekauften Produkts beschränkt.

Dies beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte.

14. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen niederländischem Recht.

Streitigkeiten werden von den zuständigen niederländischen Gerichten behandelt, es sei denn, Verbraucherschutzgesetze schreiben etwas anderes vor.

15. Kontakt

Bei Fragen oder Unterstützung wenden Sie sich bitte an:

info@8dakozo.com

www.8dakozo.com