Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie The Kozo Company („wir“, „unsere“, „uns“) personenbezogene Daten sammelt, verwendet und schützt, wenn Sie 8dakozo.com besuchen, DAKOZO-Produkte kaufen oder uns kontaktieren. The Kozo Company ist Eigentümer der Premium-Gepäckmarke DAKOZO, die als Marke beim EUIPO eingetragen ist. Weitere Informationen zum Datenschutz in den Niederlanden erhalten Sie bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) unter: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

1. Wer wir sind

The Kozo Company

Kanaalpark 140 2321 JV Leiden Niederlande

KvK: 97251038

USt-IdNr.: NL005259373B67

Website: 8dakozo.com

Wir sind der Datenverantwortliche für alle personenbezogenen Daten, die über diese Website und unseren Shopify-Webshop verarbeitet werden.

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Informationen, die Sie bereitstellen:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Liefer- und Rechnungsadresse

• Telefonnummer (optional)

• Bestellinformationen

• Zahlungsdetails (sicher verarbeitet von externen Anbietern)

• Nachrichten oder Anfragen, die an den Kundenservice gesendet wurden

Automatisch erfasste Informationen:

• IP-Adresse

• Gerätetyp und Browser

• Besuchte Seiten, Verweildauer auf Seiten und Interaktionen (Analysen und Cookies)

• Verweisende Websites

Wir erfassen nur die Mindestdaten, die zur Betreibung des Webshops und zur Erfüllung Ihrer Bestellungen erforderlich sind.

3. Wie wir Ihre Daten erfassen

Über 8dakozo.com & Shopify

Wenn Sie die Website durchsuchen, eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen oder als Gast auschecken.

Über Framer

Wenn Sie Landingpages oder Anmeldeformulare nutzen, die mit unserer Marke verbunden sind.

Über Zahlungsanbieter

Ihre Zahlungsinformationen werden von vertrauenswürdigen Partnern verarbeitet: • Shopify Payments • Mollie • Visa • Mastercard • PayPal Wir speichern selbst niemals vollständige Kartendaten.

Über E-Mail-Tools

Wenn Sie unsere Updates oder Newsletter abonnieren.

4. Warum wir personenbezogene Daten verarbeiten

Wir verwenden Ihre Daten für die folgenden Zwecke:

• Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen

• Verwaltung von Zahlungen, Rückerstattungen und Abrechnungen

• Betrieb und Verbesserung unserer Website und des Benutzererlebnisses

• Bereitstellung von Kundenservice und Support

• Versand von Marketing-Updates (nur wenn Sie diese abonniert haben)

• Einhaltung niederländischer und EU-rechtlicher Verpflichtungen

• Betrugserkennung und Sicherheitsüberwachung Wir sammeln oder verwenden nicht mehr Daten als nötig.

5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten Daten auf der Grundlage von:

• Vertraglicher Notwendigkeit (zur Bearbeitung Ihrer Bestellung)

• Gesetzlichen Verpflichtungen (Steuern, Buchhaltung und Compliance)

• Berechtigten Interessen (Betrugsprävention, Geschäftsverbesserung)

• Einwilligung (Newsletter, Marketing-Cookies, Analyse-Cookies)

6. Weitergabe Ihrer Daten

Ihre Daten können an vertrauenswürdige Partner weitergegeben werden, wie z.B.:

• Shopify (Webshop-Hosting und -Verarbeitung)

• Framer (Landingpages)

• Zahlungsabwickler (Shopify Payments, Mollie, Visa, Mastercard, PayPal)

• Versandpartner und Fulfillment-Lager

• Analyse- und Sicherheitstools (Google Tag Manager, Shopify Analytics)

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

7. Internationale Datenübermittlungen

Shopify und bestimmte Dienstanbieter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums speichern oder verarbeiten.

Wenn Daten international übertragen werden, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, einschließlich:

• Angemessenheitsbeschlüsse

• Standardvertragsklauseln (SCCs)

• Sichere Verschlüsselung und Zugriffskontrollen

8. Cookies und Tracking

Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies:

Funktionale Cookies

Erforderlich für den Betrieb des Webshops, des Checkouts und der Website-Sicherheit.

Analytische Cookies (mit Zustimmung)

Werden verwendet, um unsere Website-Leistung zu verbessern und das Besucherverhalten zu verstehen.

Tracking- und Werbe-Cookies (mit Zustimmung)

Werden nur verwendet, wenn dies ausdrücklich über unser Cookie-Banner akzeptiert wurde.

Drittanbieter-Tools können sein:

• Google Tag Manager

• Google Analytics (falls aktiviert)

• Shopify Analytics

• Meta-Werbe-Cookies (falls verwendet)

Die Zustimmung ist bis zu 13 Monate gültig, danach werden Sie möglicherweise erneut um Zustimmung gebeten.

Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren oder verwalten.

9. Datenaufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es erforderlich ist:

• Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre (niederländisches Steuerrecht)

• Kontodaten: bis Sie Ihr Konto löschen

• Newsletter-Daten: bis Sie sich abmelden

• Cookie-Daten: entsprechend dem Cookie-Typ

• Kundenservice-Nachrichten: so lange wie nötig, um Ihre Anfrage zu bearbeiten

10. Ihre DSGVO-Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten

• Berichtigung unrichtiger Daten

• Löschung zu beantragen

• Verarbeitung einzuschränken

• Widerspruch gegen die Verarbeitung (einschließlich Marketing)

• Datenübertragbarkeit zu beantragen

Sie können diese Rechte jederzeit ausüben, indem Sie uns kontaktieren unter: support@dakozo.com

Wir werden innerhalb eines Monats antworten, mit einer möglichen Verlängerung um zwei Monate in komplexen Fällen.

11. Sicherheit

Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen.

Zahlungsdetails werden verschlüsselt und nur von zertifizierten Drittanbietern verarbeitet.

12. Markenhinweis

DAKOZO ist eine eingetragene EUIPO-Marke im Besitz von The Kozo Company.

13. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Die neueste Version ist immer unter 8dakozo.com verfügbar.