DAKOZO | Rückgaberecht

Rücksendungen und Widerrufsrecht

Sie haben nach der Lieferung 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, und die Rückgabe bei uns anzumelden.

• Melden Sie Ihre Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung bei uns an.
• Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rückgabeanmeldung zurück.
• Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des zurückgesandten Artikels bei uns.

Rückgabebedingungen

Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben:

• Der Koffer muss unbenutzt und im selben Zustand wie erhalten sein.
• Sie dürfen das Produkt auspacken und prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden.
• Alle Originalverpackungen, Zubehörteile und Etiketten müssen enthalten sein.
• Übermäßige Schäden am Produkt oder der Verpackung können zu einer Minderung des Erstattungswertes führen.

Garantie und beschädigte Artikel

Wenn Ihr Produkt beschädigt, fehlerhaft oder falsch ankommt, ist es vollständig durch die Garantie abgedeckt.

Kontaktieren Sie uns umgehend unter help@8dakozo.com mit Ihrer Bestellnummer und einem klaren Foto oder kurzen Video.

Garantie- und Ersatzlieferungen sind immer kostenlos.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung werden von DAKOZO übernommen.

So senden Sie Ihre Bestellung zurück

1. Senden Sie eine E-Mail an help@8dakozo.com
   Betreff: Rücksendung – Bestellung Nr. [Ihre Bestellnummer]
2. Geben Sie in Ihrer E-Mail beides an: Bestellnummer und Grund für die Rücksendung.
3. Nach Genehmigung erhalten Sie: Rücksendeanweisungen und ein Rücksendeetikett.
4. Verpacken Sie den Koffer sicher in der Originalverpackung und senden Sie ihn wie angewiesen zurück.
5. Sobald er eingegangen und genehmigt wurde, wird Ihre Rückerstattung automatisch bearbeitet.