Rücksendungen und Widerrufsrecht

Bei DAKOZO steht Qualität an erster Stelle. Sollte Ihr Einkauf doch nicht passen, können Sie ihn im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben.

Sie können

Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der Lieferung mitteilen

Das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurücksenden

Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung oder des Versandnachweises erhalten

Rückgabebedingungen

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein:

Der Koffer muss unbenutzt und im gleichen Zustand sein, wie er empfangen wurde.

Sie dürfen das Produkt auspacken und prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden.

Alle Originalverpackungen, Zubehörteile und Etiketten müssen beiliegen.

Übermäßige Beschädigungen des Produkts oder der Verpackung können zu einer Minderung des Rückerstattungswertes führen.

Garantie und beschädigte Artikel

Wenn Ihr Produkt beschädigt, fehlerhaft oder falsch ankommt, ist es vollständig durch die Garantie abgedeckt.

Kontaktieren Sie uns umgehend unter help@8dakozo.com mit Ihrer Bestellnummer und einem klaren Foto oder einem kurzen Video.

Garantie- und Ersatzlieferungen sind immer kostenlos.

Rückversand

Die Kosten für den Rückversand werden von DAKOZO übernommen. In einigen Fällen können diese Kosten von der Rückerstattung abgezogen werden.

So senden Sie Ihre Bestellung zurück

1. Senden Sie eine E-Mail an help@8dakozo.comBetreff: Rücksendung – Bestellung #[Ihre Bestellnummer]
   
2. Fügen Sie in Ihre E-Mail ein:
   - Ihre Bestellnummer
   - Ihren Grund für die Rücksendung
   
3. Nach Genehmigung erhalten Sie:
   - Rücksendeanweisungen
   - Ein Rücksendeetikett
   
4. Verpacken Sie den Koffer sicher in der Originalverpackung und senden Sie ihn wie angewiesen zurück
   
5. Sobald die Rücksendung eingegangen und genehmigt ist, wird Ihre Rückerstattung automatisch bearbeitet